About Judy Simoneau

About me

Je suis une personne orientée vers le service client à bien des niveaux soit à la réponse aux questions qu’à la prise de rendez-vous. J’ai 20 ans de travail en service à la clientèle dans divers domaines. J’ai une très bonne maîtrise de la langue française autant à l’écrit qu’àl’oral. Je me suis débutante à la langue anglaise pour l’écrit et l’oral,mais je suis toujours en perfectionnement

Education

Experience

  • 2024 - Present
    AdjointeVirtuelleJS

    Adjointe Virtuelle

    -Gestion de boîtes courriel -Communication avec les clients -Prise de rendez-vous et confirmation -Gestion d'appels téléphoniques -Répondre aux messages vocaux -Répondre aux demandes de renseignements généraux - Support et suivi clients (sur les réseaux sociaux, par courriel, etc.) -Gestion des agendas -Réservation de transport et d'hébergement -Payer et classer les factures en ligne - Suivi des paiements des clients et rappel au besoin Faire la mise à jour de base de données

  • 2022 - Present
    ITAQ

    agente de secrétariat

    Gérer la boîte courriel et horaire de la Directrice des ressources humaines Coordonner les rencontres d’équipe Rédaction des ordres du jour et des comptes-rendus Coordonner les déplacements de la directrice Mise en page et correction de document pour la directrice ou l’équipe RH

  • 2015 - 2022
    CISSS de la Montérégie Est

    Adjointe administrative

    Former les nouveaux employés Coordonner les tâches d’équipe Créer et gérer les plages horaires des médecins et des employés Accueillir les patients Répondre aux questions et donner les rendez-vous aux patients Passer des commandes chez les fournisseurs Approuver les bons de commande Communiquer avec les fournisseurs

  • 2014 - 2015
    Coop autonomie chez soi

    Commis de bureau

    Planifier les horaires des préposées Répondre au téléphone et accueillir les clients Classer les factures et les horaires Fabriquer les cartes d’accès pour les membres dans Access Comptabiliser les heures des préposées Effectuer les paiements des clients dans Acomba Donner les informations de l’entreprise aux nouveaux clients Remplir et envoyer les formulaires de la RAMQ Entrer les nouveaux clients dans le programme Qualicode

Languages

Francais
Proficient
anglais
Beginner

Skills

Acomba, Excel, Word, Power Point
 
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